根据我院关于开展“感动服务”活动的通知精神,为了切实改善患者就医体验,提升我院服务水平,转变医护人员服务理念。妇产科开展了为术后患者提供术后首次白米粥,得到了患者的好评。
我院受房屋客观条件的限制,没有食堂不能提供住院患者的营养配餐服务。鉴于此,妇产科及时购买焖烧杯及大米,为术后患者提供术后首次白米粥,解决州县及家远患者术后吃饭难的问题。通过亲情化、个性化服务,从患者的需求出发,贴心为患者着想,从温馨小事做起,真正做到“亲切、关怀、主动、周到”受到患者及家属的一致好评,大大提高了护理服务满意度。
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